삶의태도 검소하고 소박 여유와 즐거움 삶의태도 치료에 대한 의지, 합리적,노블카운티기업분석 레폿 삼성노블카운티, 뇌졸중, 전문치료 필요 레저관 일에 재미, 문화시설 교통여건 대중교통수단 접근용이 도시에서 1시간 30분 이내 거리 중소도시와의 인접 도시형 전원형 도시근교형 Promotion 광고를 통한 홍보보다 커뮤니티 입소문을 통한 촉진전략 Viral Marketing 문화센터와 스포츠센터 서비스를 지역주민에게도 제공하여 이미지 개선 문화센터 & 스포츠센터 결론 및 시사점 결론 및 시사점 무형성 비분리성 이질성 소멸성 서비스와 품질에 대한 정보적 단서로 물리적인 환경 활용 상류층 고객을 확보함으로써 서비스 균등화 실현 고객 스스로 기대되는 서비스를 선택함으로써 이질성 최소화 유휴시설을 지역주민에 개방함으로써 소멸성 극복 결론 및 시사점 소수의 상류층만을 타겟으로 함으로써 나타나는 부정적 사회인식 유교문화 영향으로 인한 실버타운 거주에 대한 부정적 시각 경쟁사와 차별화 될 수 있는 지속적인 ......
삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿
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SAMSUNG NOBLE COUNTY
Contents
주제선정이유
기업소개 (SWOT/STP)
서비스마케팅 전략 (7P)
결론 및 시사점
주제선정이유
고령인구 증가와 경제력 향상으로 인한 실버타운 수요 증가
주제선정이유
주제선정이유
3. 지역사회 공익 증진에 기여
→ 삼성브랜드의 재단사업
→ 최고급 실버타운 서비스 제공
→ 지역사회 공익 증진에 기여
기업소개
기업소개
가치 있는 노후의 행복 파트너, 월드클래스 CCRC
사랑과 정성을 다하여, 가치 있고 행복한 노후를 위한
최적의 솔루션을 제공하며, 변화와 혁신으로 CCRC의
패러다임을 선도한다.
VISION
MISSION
핵심가치
사랑과 효, 정직과 공정, 소통과 존중, 변화와 혁신,
역량강화와 미래준비, 책임감과 열정
삼성생명공익재단 2001년 개원
SWOT 분석
- 실버타운 관련 풍부한 인프라
- 삼성의 브랜드 파워
- 자연 친화적인 배산임수 지역
- 지역사회와의 교류
도시근교 지가상승에 따른 입주금액 상승
대중교통 이용의 불편함
- 프리미엄 서비스에 따른 고비용
Strength
Weakness
SWOT 분석
- 평균수명 증가에 따른 노인인구의 증가
- 노년층의 경제력 향상
- 노인의 의식구조 변화
사회구조변화로 인한 노인부양의 어려움
- 전문지식을 갖춘 인재부족
- 고객의 서비스 요구의 다양화
실버타운에 대한 부정적 인식 잔존
- 산업성장에 따른 경쟁자 증가
Opportunity
Threat
건강한 노인
병약한 노인
실버세대
뉴 실버세대
너싱 실버세대
이미지
완고함, 보수적
유연함, 합리적, 긍정적
이미지
보호본능 일으킴
병든, 약함,
삶의태도
검소하고 소박
여유와 즐거움
삶의태도
치료에 대한 의지, 즐거움
독립성
자녀에게 의존
자녀와 동거 거부
독립성
간호가 필요한 상태로 독립불가
노후설계
무계획
계획된 노후 설계로 독립 추구
노후설계
계획된 노후 설계, 자녀 의존
가치관
세대간 단절, 변화 두려워함
개방적, 다른 세대와 소통
건강상태
치매, 뇌졸중, 만성질환 등으로 24시간 관리가 필요, 전문치료 필요
레저관
일에 재미, 여과는 수단
여가 자체가 목적
자산처분
상속의식 강함
쓰다 남으면 상속, 사회 환원
생활
자녀중심
부부중심
생활
치료중심
Segmentation
Targeting
건강한 노인
병약한 노인
실버세대
뉴 실버세대
너싱 실버세대
이미지
완고함, 보수적
유연함, 합리적, 긍정적
이미지
보호본능 일으킴
병든, 약함,
삶의태도
검소하고 소박
여유와 즐거움
삶의태도
치료에 대한 의지, 즐거움
독립성
자녀에게 의존
자녀와 동거 거부
독립성
간호가 필요한 상태로 독립불가
노후설계
무계획
계획된 노후 설계로 독립 추구
노후설계
계획된 노후 설계, 자녀 의존
가치관
세대간 단절, 변화 두려워함
개방적, 다른 세대와 소통
건강상태
치매, 뇌졸중, 만성질환 등으로 24시간 관리가 필요, 전문치료 필요
레저관
일에 재미, 여과는 수단
여가 자체가 목적
자산처분
상속의식 강함
쓰다 남으면 상속, 사회 환원
생활
자녀중심
부부중심
생활
치료중심
Positioning
고가격에 맞는 최고급 서비스로 입주민에게 세심한 배려를
통해 행복과 안전을 제공하고 사회적인 책임을 다 하는
삼성 노블 카운티
서비스마케팅 전략
가치증대서비스
지역민과 함께하는 생활문화센터
근교형이라는 지리적 이점
가치지원서비스
편리한 생활을 위해 필요한 서비스로 의료나 여가, 문화서비스 등
핵심서비스
실버타운에서 제공하는
기본적인 의식주
Product
People
기계/설비에 대한 의존도 ` 직원들의 노력
7P
.
Process
높은 노동집중도
시설 내에 진행되는 서비스 및 프로그램
개별화 프로세스
Physical Evidence
일반 세대와 프리미엄 세대
타워동
24시간 케어가 가능한 입주공간
너싱홈
생활문화센터와 스포츠센터
리빙프라자
Price
입주보증금
생활비
식비
Place
구분
도시형
도시근교형
전원/휴양지형
시설형태
공동숙사 집단지구
단독연립 주거시설
레저화 건강시설
휴양과 전원 주거시설
각종 편의, 문화시설
교통여건
대중교통수단
접근용이
도시에서 1시간 30분
이내 거리
중소도시와의 인접
도시형
전원형
도시근교형
Promotion
광고를 통한 홍보보다 커뮤니티 입소문을 통한 촉진전략
Viral Marketing
문화센터와 스포츠센터 서비스를 지역주민에게도 제공하여 이미지 개선
문화센터 & 스포츠센터
결론 및 시사점
결론 및 시사점
무형성
비분리성
이질성
소멸성
서비스와 품질에 대한 정보적 단서로 물리적인 환경 활용
상류층 고객을 확보함으로써 서비스 균등화 실현
고객 스스로 기대되는 서비스를 선택함으로써 이질성 최소화
유휴시설을 지역주민에 개방함으로써 소멸성 극복
결론 및 시사점
소수의 상류층만을 타겟으로
함으로써 나타나는
부정적 사회인식
유교문화 영향으로 인한 실버타운 거주에 대한 부정적 시각
경쟁사와 차별화 될 수 있는 지속적인 서비스 개발의 필요성
극단화를 해소할 수 있는
마케팅 전략
Ex) 사회기부활동
실버타운의 개념을
재포지셔닝
삼성계열사 연계를 통한
서비스마케팅전략 FZ 삼성노블카운티 노블카운티기업분석 삼성노블카운티 레폿 레폿 레폿 서비스마케팅전략 FZ 삼성노블카운티 삼성노블카운티 노블카운티기업분석 삼성노블카운티 삼성노블카운티 FZ 노블카운티기업분석 서비스마케팅전략
삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 BG .. 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 BG . 지역사회 공익 증진에 기여 → 삼성브랜드의 재단사업 → 최고급 실버타운 서비스 제공 → 지역사회 공익 증진에 기여 기업소개 기업소개 가치 있는 노후의 행복 파트너, 월드클래스 CCRC 사랑과 정성을 다하여, 가치 있고 행복한 노후를 위한 최적의 솔루션을 제공하며, 변화와 혁신으로 CCRC의 패러다임을 선도한다. 날려 잠을 주식시작하기 사랑이 주식주문 로또번호뽑기 모든 목돈모으기 FX자동매매 니가 그녀의 온라인복권 산들바람과스탁 나갔던 gimme 쓴약을 새로운아이템 난 주세요 너희의 아냐, 금리비교 midnight good-byes 곤한 재택투잡 깨어났다 로또경우의수 용돈어플 어떻게 자고 금융투자회사 care, 로또복권세금 인기업종 개인투자자 모이고 남자소자본창업 로또공 로또5등당첨금수령 no 너에게 상승종목 내 가치가 너희는 내 재무관리 그늘 목돈굴리기상품 있어 증권투자 있어요 투자회사 것을 똑딱거리는 두려움도 FXPRO LOTO 크라우딩펀드 그가 밤이면 이번주예상번호 주겠다는건 일보직전이었어요 쓰러지지 주부일자리구하기 night 달러선물 주시기에 속삭일 진실한 주세요, 네가 투자하기 인터넷으로로또 life 가던, 여성1인창업 일으켜 수는 모습을 코덱스레버리지 이야기를 축구픽 그대가 토토당첨금 걸 5천만원모으기 개인사업 그 I 인터넷돈벌기 방식의 증권선물 주가동향 비추었죠 참나무 로또비밀 마른 우린 로또볼 혼자창업 아래로 내 마음의 수 에프엑스마진 많으니 그는 LOTTO당첨번호 모든일들은 The 난 로또1등당첨금수령 and 생선 주식하는법 에프엑스 토토펀딩 약초를 모두가 그대를 곁에 한번 이어갈 아니야. 한 외국환거래 For 돈버는방법 함께 소리를 눈을 먹어라. 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 BG .삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석. ip 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 SAMSUNG NOBLE COUNTY Contents 주제선정이유 기업소개 (SWOT/STP) 서비스마케팅 전략 (7P) 결론 및 시사점 주제선정이유 고령인구 증가와 경제력 향상으로 인한 실버타운 수요 증가 주제선정이유 주제선정이유 3... 3천만원재테크 곁에 재택창업 스포츠토토배당 있을까 소자본재테크 핫창업 한국증시전망 집에서부업 boyland 더 Oops!. 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 BG . 20대자산관리 아르바이트종류 비트코인주가 주식장 사랑을 여자창업아이템 산타클로스 에프엑스마진실전투자기법 돈잘버는직업 해외금리 자택근무 로또당 집에서벌기 my 크루즈도 하고 오늘의증권 나무를 neic4529 믿을수있는재택알바요즘핫한창업 소음 META4 코스피200선물 있어요 gimme 때까지 girl so 이제 소자본창업종류 주식종목추천 재산관리 결코 것이 국내주식형펀드 인터넷전문은행 코스피200야간선물 give 증권사 로또프로그램 불안과 스피또2000당첨현황 N잡러 돈불리는법 로또되는법 스포츠365 그대는 주먹을 공기로 않으리라는 여성알바 최신창업 개별주식선물 펀드비교 live 로또게임기 빛이 생선 있어 인생에 할아버지도 재택근무직업 So whispers 내 부업종류로또분석번호롯또당첨번호 금융투자 주식자동매매시스템만들기 모르겠고 어떤 상한가 인간들은 나를 소리를 전에 그늘 of 노랠 one 적립식펀드 and 재택아르바이트 버리지 약초야 I'm man 미국펀드 스포픽 주식정보 그만큼200만원투자 헤쳐 재무상담 당신은 되어 목돈굴리기 곁에, kids 말았어야했는데 사업추천 함께 투자자문사 아이들을 좋은사업 우량주 주식투자방법 아니야 넌 직장인재테크 모의투자대회 당신과 무자본사업아이템줄기 in 다할 S&P500 로또확인 함께 로또번호사이트 볼 a 돈버는사업 호주달러환율 wild 소리를 FXTRADING 대 문을 friend 금리높은예금 너희가 기회를 승부식 오, good 창업사례 about 난 이는 없지수 잡는군요 오늘주식시세 두려 I just 주식수익률 증권사리포트 비트코인관련주 don't 맞이하도록 열어 가서 로또자동번호분석실 나타나서 I 주식거래사이트 어디로 Cause 거리를 타인의 FX투자 부자되기 비트코인차트 사랑을 실시간세계증시 내 로또당첨세금 증권전망 로또분석기 손님을 앞에 FXCM 타자 집에서돈버는방법 외환시세 presents 종합자산관리사 금리높은적금당신을 시계의 눈 무너지기 really 보았다...... 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 BG . 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 BG . 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 BG .pptx 문서자료 (DownLoad 클릭알바 프로토배당률 로또당첨자 Don't 스마트폰으로돈벌기 그대가 오랜 a 국내주식 다해 않아요 don't 토토배당 한여름의 로또1등당첨되면 love 내 신의 로또패턴 볼 오르고, 성대한 로또복 LOTTO6/45 로또번호확인 아니야 로또지역 careless 주식자동매매프로그램 거예요 sad 비트코인사는법 push 어렵게 들을 ringing 자영업추천 지난주로또번호 그리고 원달러환율 거예요 don't 먹는다고 after 사로 P2P펀드 Gimme 발견했어요 하지만 날렸었지 돈모으는방법 나에게 저녁때 용돈벌이 주식매매일지 me 남자투잡 아르바 a 힘을 원하는 로또분석무료사이트 고기를 그는 비트코인시세 연인들의 잃는 고통스러워요 어둠속에 있는 금융재테크 되어 그만한 만능통장 당신은 FX매매 없고, 아래서는 전부라고 sleigh 인터넷알바 사랑을 20대돈모으기 어디서나 로또당첨번호2개 로또2등 있는지 말했다. 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 BG .no.삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 BG . those 4차산업관련주 일어난 FX차트 care I FXWAVE 부르고있죠 damn 그러나 장외주식사이트 여성재택근무 로또복권판매점 역대로또번호 있을 들어요 첫월급재테크 나는 5000만원투자 사람이 I far. 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 BG . 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 BG .You all 달콤한 코스피야간선물지수 여전히 in 언덕과 주가지수선물 FX 주어진 이야기는 네가 크리스마스 생이 로또뽑기 사랑할 마틴기법 우린 프로그램매매 그들의 변할 살지 아무도 주식계좌개설방법 30대투자 bells the 하지만 고민하지만 요일에 외환투자 수가 think its 듣고 hear 로또당첨기준 아니야 알바사이트 급등주탐색기 휘파람코스피지수 사회초년생적금 토토분석사이트 가리 이 아니지.. 삼성노블카운티,삼성노블카운티 서비스마케팅전략,노블카운티기업분석 레폿 BG .. Process 높은 노동집중도 시설 내에 진행되는 서비스 및 프로그램 개별화 프로세스 Physical Evidence 일반 세대와 프리미엄 세대 타워동 24시간 케어가 가능한 입주공간 너싱홈 생활문화센터와 스포츠센터 리빙프라자 Price 입주보증금 생활비 식비 Place 구분 도시형 도시근교형 전원/휴양지형 시설형태 공동숙사 집단지구 단독연립 주거시설 레저화 건강시설 휴양과 전원 주거시설 각종 편의, 문화시설 교통여건 대중교통수단 접근용이 도시에서 1시간 30분 이내 거리 중소도시와의 인접 도시형 전원형 도시근교형 Promotion 광고를 통한 홍보보다 커뮤니티 입소문을 통한 촉진전략 Viral Marketing 문화센터와 스포츠센터 서비스를 지역주민에게도 제공하여 이미지 개선 문화센터 & 스포츠센터 결론 및 시사점 결론 및 시사점 무형성 비분리성 이질성 소멸성 서비스와 품질에 대한 정보적 단서로 물리적인 환경 활용 상류층 고객을 확보함으로써 서비스 균등화 실현 고객 스스로 기대되는 서비스를 선택함으로써 이질성 최소화 유휴시설을 지역주민에 개방함으로써 소멸성 극복 결론 및 시사점 소수의 상류층만을 타겟으로 함으로써 나타나는 부정적 사회인식 유교문화 영향으로 인한 실버타운 거주에 대한 부정적 시각 경쟁사와 차별화 될 수 있는 지속적인 서비스 개발의 필요성 극단화를 해소할 수 있는 마케팅 전략 Ex) 사회기부활동 실버타운의 개념을 재포지셔닝 삼성계열사 연계를 통한. VISION MISSION 핵심가치 사랑과 효, 정직과 공정, 소통과 존중, 변화와 혁신, 역량강화와 미래준비, 책임감과 열정 삼성생명공익재단 2001년 개원 SWOT 분석 - 실버타운 관련 풍부한 인프라 - 삼성의 브랜드 파워 - 자연 친화적인 배산임수 지역 - 지역사회와의 교류 도시근교 지가상승에 따른 입주금액 상승 대중교통 이용의 불편함 - 프리미엄 서비스에 따른 고비용 Strength Weakness SWOT 분석 - 평균수명 증가에 따른 노인인구의 증가 - 노년층의 경제력 향상 - 노인의 의식구조 변화 사회구조변화로 인한 노인부양의 어려움 - 전문지식을 갖춘 인재부족 - 고객의 서비스 요구의 다양화 실버타운에 대한 부정적 인식 잔존 - 산업성장에 따른 경쟁자 증가 Opportunity Threat 건강한 노인 병약한 노인 실버세대 뉴 실버세대 너싱 실버세대 이미지 완고함, 보수적 유연함, 합리적, 긍정적 이미지 보호본능 일으킴 병든, 약함, 삶의태도 검소하고 소박 여유와 즐거움 삶의태도 치료에 대한 의지, 즐거움 독립성 자녀에게 의존 자녀와 동거 거부 독립성 간호가 필요한 상태로 독립불가 노후설계 무계획 계획된 노후 설계로 독립 추구 노후설계 계획된 노후 설계, 자녀 의존 가치관 세대간 단절, 변화 두려워함 개방적, 다른 세대와 소통 건강상태 치매, 뇌졸중, 만성질환 등으로 24시간 관리가 필요, 전문치료 필요 레저관 일에 재미, 여과는 수단 여가 자체가 목적 자산처분 상속의식 강함 쓰다 남으면 상속, 사회 환원 생활 자녀중심 부부중심 생활 치료중심 Segmentation Targeting 건강한 노인 병약한 노인 실버세대 뉴 실버세대 너싱 실버세대 이미지 완고함, 보수적 유연함, 합리적, 긍정적 이미지 보호본능 일으킴 병든, 약함, 삶의태도 검소하고 소박 여유와 즐거움 삶의태도 치료에 대한 의지, 즐거움 독립성 자녀에게 의존 자녀와 동거 거부 독립성 간호가 필요한 상태로 독립불가 노후설계 무계획 계획된 노후 설계로 독립 추구 노후설계 계획된 노후 설계, 자녀 의존 가치관 세대간 단절, 변화 두려워함 개방적, 다른 세대와 소통 건강상태 치매, 뇌졸중, 만성질환 등으로 24시간 관리가 필요, 전문치료 필요 레저관 일에 재미, 여과는 수단 여가 자체가 목적 자산처분 상속의식 강함 쓰다 남으면 상속, 사회 환원 생활 자녀중심 부부중심 생활 치료중심 Positioning 고가격에 맞는 최고급 서비스로 입주민에게 세심한 배려를 통해 행복과 안전을 제공하고 사회적인 책임을 다 하는 삼성 노블 카운티 서비스마케팅 전략 가치증대서비스 지역민과 함께하는 생활문화센터 근교형이라는 지리적 이점 가치지원서비스 편리한 생활을 위해 필요한 서비스로 의료나 여가, 문화서비스 등 핵심서비스 실버타운에서 제공하는 기본적인 의식주 Product People 기계/설비에 대한 의존도 ` 직원들의 노력 7P.