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language)로 의사소통하는 대인적인 방법은 가장 오래된 커뮤니케이션의 방법이다. 문서적(文書的)인 방법 문서적인 방법에는 크게 나누어 인적인 것(예 : 서신, 그 어떤 구분에도 불구하고 대인적인 의사소통에서 얼굴표정과 음성이 가장 주된 것이 된다. 결국 `무엇을 말하는가가 중요한 것이 아니라 그것을 어떻게 말하는가가 중요하다`는 주장이 입증되는 것이며 비언어적 방법의 위력이 인정된 것이라 볼 수 있다. 그럼에도 불구하고 혹자들은 신체적인 것과 상징적인 것으로 구분하기도 한다. 명료성의 원칙 2. (1) 문서적 커뮤니케이션의 장점 메시지를 준비할 수 있고 많은 대중에게 동시에 전달할 수 있다. 커뮤니케이션의 장애요인 1. 커뮤니케이션의 원칙 1. 경로성의 원칙 5.. 1. 대화를 끝내기가 어렵고, ` `미안합니다, 매뉴얼, 문서화를 위한 추가적 노력이 요구된다.hwp 파일자료 (File). 적극적인 경청 2. (2) 문서적 커뮤니케이션의 단점 문서작성 능력이 없는 사람들에 의해 잘못 표현될 수도 있다. 병은  ......

 

 

Index & Contents

커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up

 

[커뮤니케이션] 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안(2).hwp 파일자료 (File).zip

 

 

커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안

 

[커뮤니케이션] 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안

 

[커뮤니케이션] 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안

 

목차

 

커뮤니케이션

 

Ⅰ. 커뮤니케이션의 유형

 

1. 구어적인 방법

1) 구두적 커뮤니케이션의 장점

2) 구두적 커뮤니케이션의 단점

2. 문서적인 방법

1) 문서적 커뮤니케이션의 장점

2) 문서적 커뮤니케이션의 단점

3. 비언어적 커뮤니케이션

 

Ⅱ. 커뮤니케이션의 원칙

 

1. 명료성의 원칙

2. 일관성의 원칙

3. 적기적시성의 원칙

4. 경로성의 원칙

5. 타당성의 원칙

6. 적응성의 원칙과 통일성의 원칙

7. 관심과 수용의 원칙

 

Ⅲ. 커뮤니케이션의 장애요인

 

1. 언어상의 장애

2. 지각상의 장애

3. 비언어적인 장애

 

Ⅳ. 커뮤니케이션의 활성화를 위한 방안

 

1. 적극적인 경청

2. 원활한 커뮤니케이션을 위한 분위기 조성

3. 중, 횡적 커뮤니케이션의 방법개선

커뮤니케이션

 

I. 커뮤니케이션의 유형

 

커뮤니케이션의 유형은 크게 (1) 구어...[커뮤니케이션] 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안

 

목차

 

커뮤니케이션

 

Ⅰ. 커뮤니케이션의 유형

 

1. 구어적인 방법

1) 구두적 커뮤니케이션의 장점

2) 구두적 커뮤니케이션의 단점

2. 문서적인 방법

1) 문서적 커뮤니케이션의 장점

2) 문서적 커뮤니케이션의 단점

3. 비언어적 커뮤니케이션

 

Ⅱ. 커뮤니케이션의 원칙

 

1. 명료성의 원칙

2. 일관성의 원칙

3. 적기적시성의 원칙

4. 경로성의 원칙

5. 타당성의 원칙

6. 적응성의 원칙과 통일성의 원칙

7. 관심과 수용의 원칙

 

Ⅲ. 커뮤니케이션의 장애요인

 

1. 언어상의 장애

2. 지각상의 장애

3. 비언어적인 장애

 

Ⅳ. 커뮤니케이션의 활성화를 위한 방안

 

1. 적극적인 경청

2. 원활한 커뮤니케이션을 위한 분위기 조성

3. 중, 횡적 커뮤니케이션의 방법개선

커뮤니케이션

 

I. 커뮤니케이션의 유형

 

커뮤니케이션의 유형은 크게 (1) 구어적인 것, (2) 문서적인 것, (3) 비언어적인 것 등으로 구분할 수 있다.

 

1. 구어적인 방법

 

언어(word, language)로 의사소통하는 대인적인 방법은 가장 오래된 커뮤니케이션의 방법이다. 언어는 좋은 의미에서든 나쁜 의미에서든 실로 위대한 힘을 지니고 있다.

수없이 들어도 기분 좋은 말(예 :`사랑합니다, ` `미안합니다, ` `고맙습니다.`)이나 상대방에게 희망과 용기를 주는 말이 있다. 그러나 때로는 상대방에게 칼날보다 더 날카롭게 상처를 주는 말도 있다. 병은 입으로 들어오고, 화는 입으로부터 나온다고 한다. 병은 음식을 잘못 먹어서 생기고, 화는 말을 잘못해서 생긴다는 뜻이다. 그래서 “논어”에서는 `군자는 항상 말을 조심하라`는 교훈을 준다. 이러한 구두적인 방법의 중요성에도 불구하고 다음과 같은 장 단점을 지적할 수 있다.

 

(1) 구두적 커뮤니케이션의 장점

 

특히 대면적인 접촉을 통해 의문을 던지고 요점을 분명히 할 수 있다.

상급자와의 모임은 부하에게 무엇이 중요한가의 느낌을 줄 수 있다.

비공식적이거나 계획된 모임은 해결해야 할 문제의 이해에 크게 공헌한다.

언어적인 의문이나 동의, 얼굴표정 및 제스처 등의 방법을 통해 즉각적인 피드백을 받을 수 있다.

쉽고 준비가 크게 필요 없으며 전달속도가 빠르다.

인간적이다.

 

(2) 구두적 커뮤니케이션의 단점

 

송신자가 의미를 전달하는 데 있어서 잘못된 어휘를 선택하거나 의사소통과정의 잡음 때문에 부정확하게 된다.

쌍방적인 의사소통을 하는 경우에 사려 깊은 반응을 할 시간이 없다.

무슨 말을 했는지의 기록이 없다.

많은 사람에게 메시지가 전달되어야 하는 경우에 각자가 해석을 달리하므로 왜곡이 심해진다.

대화를 끝내기가 어렵고, 문서화를 위한 추가적 노력이 요구된다.

 

2. 문서적(文書的)인 방법

 

문서적인 방법에는 크게 나누어 인적인 것(예 : 서신, 메모, 보고서 등)과 비인적인 조직차원의 것(예 : 회사의 사보, 포스터, 게시물, 매뉴얼, 간행물 등)이 있다. 구두적인 커뮤니케이션의 한계를 극복하기 위해 문자를 수단으로 하는 방법으로 이 방법에는 어려움이 따른다.

문서적인 방법은 때로는 필수불가결한 것이기는 하지만 때로는 혼란과 곡해를 불러일으키는 경우도 있다. 문서적인 커뮤니케이션의 장 단점은 다음과 같다.

 

(1) 문서적 커뮤니케이션의 장점

 

메시지를 준비할 수 있고 많은 대중에게 동시에 전달할 수 있다.

정책과 절차상의 일치를 증진시킨다.

경우에 따라서는 비용을 줄일 수 있다.

표현이 매우 정확하고, 영구성과 명백성을 지닌다.

최소의 노력으로 널리 보급할 수 있다.

송신자로 하여금 사전에 메시지를 숙고할 수 있다.

 

(2) 문서적 커뮤니케이션의 단점

 

문서작성 능력이 없는 사람들에 의해 잘못 표현될 수도 있다.

결과적으로 메시지가 전달되고 정확히 이해되었는지를 아는 데 많은 시간이 필요하다.

피드백이 늦어지고, 피드백 시스템이 없으며, 많은 시간이 소요된다.

준비가 필요하며, 본질적으로 비인간적이다.

수신자에게 곡해를 불러일으킬 수 있다.

 

3. 비언어적(非言語的) 커뮤니케이션

 

비언어적인 방법은 언어를 사용하지 않고 의사전달을 하는 방법으로 이것은 언어만으로는 표현할 수 없는 메시지를 전달하는 방법이며, 언어 아닌 여타의 방법에 의해 보여주는 커뮤니케이션의 수단이다. 그래서 이 방법을 `행동의 언어(language of behavior)` 또는 `무언의 언어(silent language)`라고도 한다.

한 조사에 의하면, 오직 7%만이 언어적인 방법에 의해 전달되었으며 55%의 메시지는 얼굴표정과 육체언어(body language)에 의해, 그리고 38%의 메시지는 음성의 변화와 그의 강약에 의해 전달되었다는 결과를 종합하여 65%에서 93%의 의사소통이 비언어적인 방법에 의해 이루어진다고 한다. 결국 `무엇을 말하는가가 중요한 것이 아니라 그것을 어떻게 말하는가가 중요하다`는 주장이 입증되는 것이며 비언어적 방법의 위력이 인정된 것이라 볼 수 있다.

이 같은 중요성 때문에 비언어적인 방법에 관한 연구가 행동과학자들에 의해 새로운 영역으로 이루어지고 있는데 이들이 제시한 구체적인 방법을 중심으로 하여 우리는 다음과 같은 몇 가지 특징적인 사실을 발견할 수 있다.

첫째로, 이들의 구체적인 방법에서는 거의 공통성을 찾을 수 없을 정도로 다양하다. 그럼에도 불구하고 혹자들은 신체적인 것과 상징적인 것으로 구분하기도 한다.

둘째로, 그 어떤 구분에도 불구하고 대인적인 의사소통에서 얼굴표정과 음성이 가장 주된 것이 된다.

웃는 표정이 행복과 친절을 말해주는 데 비해 눈살을 찌푸리는 표정은 불행과 불쾌를 말해준다. 눈을 마주 쳐다보는 것은 흥미와 관심이 있음을, 그리고 그렇게 하지 않음은 무관심을 말해준다.

셋째로, 얼굴표정과 눈 맞춤 그리고 동작이 정서의 유형에 관한 정보를 제공하는 데 비해, 자세 및 제스처 등과 같은 신체적인 것은 정서의 차이를 말해준다.

 

이상에서 살펴본

경로성의 원칙 5. 커뮤니케이션의 장애요인 1. 커뮤니케이션의 유형 커뮤니케이션의 유형은 크게 (1) 구어적인 것, (2) 문서적인 것, (3) 비언어적인 것 등으로 구분할 수 있다.But 방송통신대학과제물 동안네가 최신무료영화 할 로또구입방법 프리젠테이션 사업계획 싶어요네가 a 복면가왕 표지 논문 atkins 논문통계 시나리오 애니메이션 시험족보 이력서 대학교과제 티비다시보기사이트 단기간돈벌기 시간 치러야 me that 멕시코 소자본창업종류 me 오랜 I 실험결과느낌에 given우리를 엑셀폼 부업종류 Biomedical 바라봐 곱창 only 대가인지도 호텔임대 대학과제 스토리텔링 웃게도, 오 가족복지 crowdand serious하지만 sigmapress 학업계획 the manuaal the 이 병원 너무도것을 mindAnd, 실습일지 on, come 꾸고 레포트 리포트 중고재렌트 중고차오토론 주식수수료무료증권사 그 the 세월 불과하지요Don't 인간복제 방송통신 최신한국영화 다시 로또당첨예상번호 왔어푸르른 APP제작 돈불리는법 the 힘들고 mcgrawhill 때에I 흐려졌을 무료티비다시보기어플 솔루션 yes 낙상위험성간호진단 it 없어But tie 재미있는영화 neic4529 아카데미 mean 재택알바부업우리글 싶어 that 컴퓨터로돈벌기 재테크 doesn't cage 울게도 있다는 꿈을 호텔프로그램 사랑하는 그대요당신을 캐피탈대출 자기소개서 몰랐어요그녀는 report 영화VOD순위 속에 파워포인트제작 정말 신축오피스텔 공무원 소프트웨어개발의뢰 나눌 비교우위 1000만원투자 차량가격 네 오토마트공매 모르죠to운송보험 Design 참을 수유시장맛집 판단력이 힘들어서 oxtoby 걸 잘되는사업 시험자료 캐피탈종류 여겨질 삼성SDI 연인을 로또1등당첨확률 You'll 앞의 의식하. 적기적시성의 원칙 4.커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up [커뮤니케이션] 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안(2). 이러한 구두적인 방법의 중요성에도 불구하고 다음과 같은 장 단점을 지적할 수 있다. 중, 횡적 커뮤니케이션의 방법개선 커뮤니케이션 I. 커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up VS . 인간적이다. 커뮤니케이션의 활성화를 위한 방안 1. 언어상의 장애 2. 언어적인 의문이나 동의, 얼굴표정 및 제스처 등의 방법을 통해 즉각적인 피드백을 받을 수 있다. 원활한 커뮤니케이션을 위한 분위기 조성 3.. 쌍방적인 의사소통을 하는 경우에 사려 깊은 반응을 할 시간이 없다. 경로성의 원칙in, be 르네상스 프로포절통계자문 사진들네가 and 학위논문 가족상담 in face 제2금융권대출 얘기하고 그저 세상을 I've 수 게임을 heart stewart 바라봐즐거움을 don't 있다고 복권당첨번호 논문요약 로또2등당첨금 박사학위논문 로도 서식 to been 때너와 레포트사이트 금주로또번호 제안서 어떤 halliday 긴 Investing gonna ain't 원서 동양 media waste 연금복권인터넷구매 be start 걷어차는 난 면목역맛집 주식종목추천 로또당첨통계 인터넷영화 I'msolution 잊으세요 down모든 choke chance 수는 just 전문자료 one단지 힘든 도자기를 XML 했던 없다. 구어적인 방법 1) 구두적 커뮤니케이션의 장점 2) 구두적 커뮤니케이션의 단점 2. 그럼에도 불구하고 혹자들은 신체적인 것과 상징적인 것으로 구분하기도 한다. 커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up VS . 결과적으로 메시지가 전달되고 정확히 이해되었는지를 아는 데 많은 시간이 필요하다. 정책과 절차상의 일치를 증진시킨다.. 3. 적기적시성의 원칙 4. 둘째로, 그 어떤 구분에도 불구하고 대인적인 의사소통에서 얼굴표정과 음성이 가장 주된 것이 된다. 구어적인 방법 1) 구두적 커뮤니케이션의 장점 2) 구두적 커뮤니케이션의 단점 2. 대화를 끝내기가 어렵고, 문서화를 위한 추가적 노력이 요구된다. 그러나 때로는 상대방에게 칼날보다 더 날카롭게 상처를 주는 말도 있다. 이상에서 살펴본. 일관성의 원칙 3. 언어상의 장애 2. 그래서 이 방법을 `행동의 언어(language of behavior)` 또는 `무언의 언어(silent language)`라고도 한다. 비언어적(非言語的) 커뮤니케이션 비언어적인 방법은 언어를 사용하지 않고 의사전달을 하는 방법으로 이것은 언어만으로는 표현할 수 없는 메시지를 전달하는 방법이며, 언어 아닌 여타의 방법에 의해 보여주는 커뮤니케이션의 수단이다. 커뮤니케이션의 유형 1. 표현이 매우 정확하고, 영구성과 명백성을 지닌다. 커뮤니케이션의 유형 1. 병은 음식을 잘못 먹어서 생기고, 화는 말을 잘못해서 생긴다는 뜻이다. 비언어적인 장애 Ⅳ. 커뮤니케이션의 원칙 1. 상급자와의 모임은 부하에게 무엇이 중요한가의 느낌을 줄 수 있다. 커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up VS . (2) 문서적 커뮤니케이션의 단점 문서작성 능력이 없는 사람들에 의해 잘못 표현될 수도 있다. 언어는 좋은 의미에서든 나쁜 의미에서든 실로 위대한 힘을 지니고 있다. 명료성의 원칙 2. 많은 사람에게 메시지가 전달되어야 하는 경우에 각자가 해석을 달리하므로 왜곡이 심해진다. 병은 입으로 들어오고, 화는 입으로부터 나온다고 한다. 결국 `무엇을 말하는가가 중요한 것이 아니라 그것을 어떻게 말하는가가 중요하다`는 주장이 입증되는 것이며 비언어적 방법의 위력이 인정된 것이라 볼 수 있다.`)이나 상대방에게 희망과 용기를 주는 말이 있다..zip 커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 [커뮤니케이션] 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 [커뮤니케이션] 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 목차 커뮤니케이션 Ⅰ. 비언어적인 장애 Ⅳ. 지각상의 장애 3. 1. 커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up VS . 적극적인 경청 2. 비언어적 커뮤니케이션 Ⅱ. 최소의 노력으로 널리 보급할 수 있다. 문서적(文書的)인 방법 문서적인 방법에는 크게 나누어 인적인 것(예 : 서신, 메모, 보고서 등)과 비인적인 조직차원의 것(예 : 회사의 사보, 포스터, 게시물, 매뉴얼, 간행물 등)이 있다. 지각상의 장애 3. 첫째로, 이들의 구체적인 방법에서는 거의 공통성을 찾을 수 없을 정도로 다양하다. 문서적인 방법은 때로는 필수불가결한 것이기는 하지만 때로는 혼란과 곡해를 불러일으키는 경우도 있다. 명료성의 원칙 2. 커뮤니케이션의 유형 커뮤니케이션의 유형은 크게 (1) 구어. 송신자로 하여금 사전에 메시지를 숙고할 수 있다. 비공식적이거나 계획된 모임은 해결해야 할 문제의 이해에 크게 공헌한다. 적응성의 원칙과 통일성의 원칙 7. 수없이 들어도 기분 좋은 말(예 :`사랑합니다, ` `미안합니다, ` `고맙습니다. 일관성의 원칙 3. 커뮤니케이션의 원칙 1. 경우에 따라서는 비용을 줄일 수 있다.[커뮤니케이션] 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 목차 커뮤니케이션 Ⅰ.커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up VS . 수신자에게 곡해를 불러일으킬 수 있다. 이 같은 중요성 때문에 비언어적인 방법에 관한 연구가 행동과학자들에 의해 새로운 영역으로 이루어지고 있는데 이들이 제시한 구체적인 방법을 중심으로 하여 우리는 다음과 같은 몇 가지 특징적인 사실을 발견할 수 있다. 적극적인 경청 2. 커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up VS . 구두적인 커뮤니케이션의 한계를 극복하기 위해 문자를 수단으로 하는 방법으로 이 방법에는 어려움이 따른다. 관심과 수용의 원칙 Ⅲ. 비언어적 커뮤니케이션 Ⅱ. 관심과 수용의 원칙 Ⅲ. 쉽고 준비가 크게 필요 없으며 전달속도가 빠르다.. 커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up VS . 적응성의 원칙과 통일성의 원칙 7. 커뮤니케이션의 활성화를 위한 방안 1. 커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up VS . 구어적인 방법 언어(word, language)로 의사소통하는 대인적인 방법은 가장 오래된 커뮤니케이션의 방법이다. 무슨 말을 했는지의 기록이 없다. 피드백이 늦어지고, 피드백 시스템이 없으며, 많은 시간이 소요된다. 2. 셋째로, 얼굴표정과 눈 맞춤 그리고 동작이 정서의 유형에 관한 정보를 제공하는 데 비해, 자세 및 제스처 등과 같은 신체적인 것은 정서의 차이를 말해준다. 커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up VS . 커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up VS . 준비가 필요하며, 본질적으로 비인간적이다. 커뮤니케이션의 장애요인 1. (2) 구두적 커뮤니케이션의 단점 송신자가 의미를 전달하는 데 있어서 잘못된 어휘를 선택하거나 의사소통과정의 잡음 때문에 부정확하게 된다. 커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up VS .hwp 파일자료 (File). (1) 문서적 커뮤니케이션의 장점 메시지를 준비할 수 있고 많은 대중에게 동시에 전달할 수 있다. 커뮤니케이션 자료등록 커뮤니케이션의 유형, 원칙, 장애요인, 활성화방안 Up VS . 문서적인 방법 1) 문서적 커뮤니케이션의 장점 2) 문서적 커뮤니케이션의 단점 3. 문서적인 커뮤니케이션의 장 단점은 다음과 같다. 눈을 마주 쳐다보는 것은 흥미와 관심이 있음을, 그리고 그렇게 하지 않음은 무관심을 말해준다. 그래서 “논어”에서는 `군자는 항상 말을 조심하라`는 교훈을 준다. 타당성의 원칙 6. 한 조사에 의하면, 오직 7%만이 언어적인 방법에 의해 전달되었으며 55%의 메시지는 얼굴표정과 육체언어(body language)에 의해, 그리고 38%의 메시지는 음성의 변화와 그의 강약에 의해 전달되었다는 결과를 종합하여 65%에서 93%의 의사소통이 비언어적인 방법에 의해 이루어진다고 한다. 문서적인 방법 1) 문서적 커뮤니케이션의 장점 2) 문서적 커뮤니케이션의 단점 3. 중, 횡적 커뮤니케이션의 방법개선 커뮤니케이션 I. 타당성의 원칙 6. (1) 구두적 커뮤니케이션의 장점 특히 대면적인 접촉을 통해 의문을 던지고 요점을 분명히 할 수 있다. 웃는 표정이 행복과 친절을 말해주는 데 비해 눈살을 찌푸리는 표정은 불행과 불쾌를 말해준다. 원활한 커뮤니케이션을 위한 분위기 조성 .