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Intro ......

 

길에서 꽃바구니를 파는 아르바이트생, 광고의 크기가 크면 클수록 소비자의 주의를 더 많이 끌 수가 있습니다. 소비자짜증______[1]최종[1] 지각(perception)이란 소비자가 환경으로부터 받아들여진 정보를 개별적으로 선택하고, 버스를 타고 꽃가게 앞에 지나칠 때 진열장에 진열되어있는 꽃바구니( 전시용 조화 꽃바구니 )와 ‘꽃’이라는 커다란 간판, 다양한 색상들이 주의를 끌었습니다.hwp 문서파일 (압축파일). 우연이든, 표찰,버스를 타고 지나가다가 꽃가게 앞을 지나가게 되는데 차창 밖으로 보이는 간판에 ‘꽃’이라는 글씨가 크게 쓰여져 있는 것을 보았습니다. 주의의 유형에는 계획된 주의와 자발적 주의가 있습니다. 인터넷 배너 광고에 나오는 꽃 배달 서비스광고( 꽃 그림과 사이트 이름 등 ), 광고내의 메시지 배열 등 꽃가게의 선반은 앞에 장애물 등으로 가리는 부분 없이 밝은 조명과 꽃바구니의 위치가 선반의 중단 부분에 위치하여 주의를 끌은 경우라 할 수 있겠습니다. 저의 경우는 처음에 꽃바구니를 구매해야겠다는  ......

 

 

Index & Contents

소비자의 구매의사결정 다운로드

 

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소비자의 구매의사결정

 

소비자의 구매의사결정론에 입각하여 직접 경험을 통해 구매의사 결정과정을 분석하여 쓴 글입니다. 소비자짜증______[1]최종[1]

 

지각(perception)이란 소비자가 환경으로부터 받아들여진 정보를 개별적으로 선택하고, 조직하고, 해석하는 과정을 말합니다. 지각은 노출(exposure), 주의(attention), 감각(sensation)과 관계가 깊은데 각각의 관계를 살펴보고 지각의 영향 요인과 기억의 단계 등을 알아보도록 하겠습니다.

 

◎ 노 출

 

지각의 과정은 자극에 노출됨으로써 시작됩니다. 인터넷 배너 광고에 나오는 꽃 배달 서비스광고( 꽃 그림과 사이트 이름 등 ), 버스를 타고 꽃가게 앞에 지나칠 때 진열장에 진열되어있는 꽃바구니( 전시용 조화 꽃바구니 )와 ‘꽃’이라는 커다란 간판, 길에서 꽃바구니를 파는 아르바이트생, 드라마에 나오는 꽃바구니에 편지가 꽂힌 채 선물 받는 장면 등에서 자극에 노출을 받았다고 할 수 있습니다. 우연이든, 의도적이든 환경 속의 마케팅 자극물과 접촉할 때 수 없이 많은 노출을 받았겠지만 제가 머릿속으로 기억하는 장면들입니다.

 

 

 

◎ 주 의

 

주의는 자극물에 대한 정신적 능력의 배분이라고 말할 수 있습니다. 그리고 특정 자극에 정보처리를 집중시키는 것을 말합니다. 주의의 유형에는 계획된 주의와 자발적 주의가 있습니다. 저의 경우는 처음에 꽃바구니를 구매해야겠다는 계획을 가지고 의도적으로 주의를 하는 가장 강한 형태의 주위인 ‘계획된 주의’ 가 아니라 부모님의 어버이날 선물로 뭘 살지 고민을 하다가 여기 저기서 자극 받았던 노출에 의해 꽃바구니를 발견한 자발적 주의라고 할 수 있습니다.

주의에 영향을 미친 자극특성으로 여러 요인이 있었지만 그중에 몇 가지만 소개하도록 하겠습니다.

 

○ 자극의 크기 - 상표, 표찰, 광고의 크기가 크면 클수록 소비자의 주의를 더 많이 끌 수가 있습니다. 버스를 타고 지나가다가 꽃가게 앞을 지나가게 되는데 차창 밖으로 보이는 간판에 ‘꽃’이라는 글씨가 크게 쓰여져 있는 것을 보았습니다. 이것은 간판을 통한 광고가 커서 주의를 많이 끌은 경우입니다.

○ 색 상 - 색상의 자극도 주의의 많은 영향을 미칩니다. 메시지전달 포스터의 색깔, 진열대의 포장, 색상 등 인터넷 광고와 꽃가게 진열대위에 올려진 꽃바구니의 포장과 꽃의 환하고, 다양한 색상들이 주의를 끌었습니다.

 

○ 강 도 - 꽃가게 진열장의 배경은 빨간 조명이었습니다. 이 조명은 주의를 환기시키고 집중 시키는 효과가 컸었고 신속하게 주의를 끌었습니다.

 

○ 위 치 - 점포 내에 진열되어 있는 선반의 위치나, 대중매체에서 광고의 위치, 광고내의 메시지 배열 등 꽃가게의 선반은 앞에 장애물 등으로 가리는 부분 없이 밝은 조명과 꽃바구니의 위치가 선반의 중단 부분에 위치하여 주의를 끌은 경우라 할 수 있겠습니다.

 

○ 활동성 - 정적인 자극에 비해 동적인 자극이 주의를 더욱 많이 끌 수 있습니다. 인터넷 배너 광고는 정지된 화면이 아니고 문구와 그림이 사라지고 나타나는 등의 동적인 자극으로 주의를 더욱 끌게 하였습니다.

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