응용적 마케팅 [마케팅관리의 의의] 마케팅관리 - 기본적 마케팅, 또는 안주하지 말고 일상적 마케팅 운영을 효율적으로 하여야 하며, 지휘(directing), 이러한 수요 상황을 인식하여 수요와 공급의 시점을 일치 내지는 동시화 시켜야 한다. 마케팅 관리는 앞의 네 가지 요소의 관점에서 살펴보면 다음과 같다. 예를 들어 경쟁업체의 활동으로 인한 수요가 감소될 것이 예상되는 경우, 즉 수요가 불규칙한 것은 수요변동이 주기적이라는 것을 알아야 하며, 또는 미용기업의 경영 형태 등에 따라 각각 적절한 방법으로 접근하여야 하고 마케팅은 결국 수요자 즉, 조직(organizing), 통제Ccontrolling)의 네 가지 요소로 구성되는 절차라고 할 수 있을 것이다. 재마케팅 2. (1) 개발하는 개발적 마케팅이 요구된다. 동시화마케팅 3. 5) 대항적 마케팅(counter marketing) 미용기업이 제공하는 특정 서비스에 대한 수요가 소비자 연합센터와 같은 단체에 의해서 제지되거나 미용기업의 판단으로 바람직하지 않기 때문에 적용되는 마케팅 ......
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[마케팅관리의 의의] 마케팅관리 - 기본적 마케팅, 응용적 마케팅
목차
마케팅관리의 의의
Ⅰ. 기본적 마케팅
1. 전환적 마케팅
2. 자극적 마케팅
3. 개발적 마케팅
Ⅱ. 응용적 마케팅
1. 재마케팅
2. 동시화마케팅
3. 유지적 마케팅
4. 디마케팅
5. 대항적 마케팅
마케팅관리의 의의
마케팅 활동을 관리하는 것으로써 계획(Planning), 조직(organizing), 지휘(directing), 통제Ccontrolling)의 네 가지 요소로 구성되는 절차라고 할 수 있을 것이다. 마케팅 관리는 앞의 네 가지 요소의 관점에서 살펴보면 다음과 같다.
마케팅 부분의 목표설정과 달성방법의 선정
목표달성을 위한 조직구조의 결정
조직에 필요한 구성원의 모집과 배치
조직원에 대한 효율적 지휘
목표를 위한 통제 등을 행하는 과정
마케팅 관리는 수요의 관리(demend management)라고 할 수 있는데 기업이 ...[마케팅관리의 의의] 마케팅관리 - 기본적 마케팅, 응용적 마케팅
목차
마케팅관리의 의의
Ⅰ. 기본적 마케팅
1. 전환적 마케팅
2. 자극적 마케팅
3. 개발적 마케팅
Ⅱ. 응용적 마케팅
1. 재마케팅
2. 동시화마케팅
3. 유지적 마케팅
4. 디마케팅
5. 대항적 마케팅
마케팅관리의 의의
마케팅 활동을 관리하는 것으로써 계획(Planning), 조직(organizing), 지휘(directing), 통제Ccontrolling)의 네 가지 요소로 구성되는 절차라고 할 수 있을 것이다. 마케팅 관리는 앞의 네 가지 요소의 관점에서 살펴보면 다음과 같다.
마케팅 부분의 목표설정과 달성방법의 선정
목표달성을 위한 조직구조의 결정
조직에 필요한 구성원의 모집과 배치
조직원에 대한 효율적 지휘
목표를 위한 통제 등을 행하는 과정
마케팅 관리는 수요의 관리(demend management)라고 할 수 있는데 기업이 목표를 달성할 수 있는 방법으로 수요의 수준, 수요의 성격 및 시기를 규제할 수 있어야 한다. 그러나 뷰티살롱 특성상 수요의 규제나 제한과 같은 탄력적 대응은 매우 어렵다는 게 현실이지만 뷰티살롱 경영자는 마케팅관리에 관한 연구를 게을리 하지 않아야 한다.
이러한 마케팅의 방법에 있어서도 여러 유형이 있으며 미용기업이 추구하고자 하는 것, 또는 미용기업의 경영 형태 등에 따라 각각 적절한 방법으로 접근하여야 하고 마케팅은 결국 수요자 즉, 고객을 상대로 실행하는 판촉활동에 가까우므로 기업의 존폐에 있어서 상당한 영향을 미친다. 그래서 기본적 마케팅을 응용할 수 있는 능력을 향상시켜야 한다.
1. 기본적 마케팅
[표 4-3]에서 보면 수요상황에서 부정적 수요를 볼 수 있다. 이것은 고객이
싫어하는 경우를 의미하는데 고객이 싫어하면 왜 싫어하는지를 파악하여 마
케팅 방법을 전환하여 고객이 좋아하도록 전환해야 한다.
1) 전환적 마케팅(conversional marketing)
수요가 부정적인 경우 수요를 전환시키는 것을 전환적 마케팅
2) 자극적 마케팅(stimulating marketing)
수요에 있어 무관심하고 반응이 나타나지 않을 경우 수요를 창조할 수 있는 자극적 마케팅을 구사한다.
(1) 수요의 무관심이란 고객이 욕구와 흥미를 갖지 않는 것을 말한다.
(2) 고객의 무관심한 상태를 자극한다.
수요와 마케팅
3) 개발적 마케팅(development marketing)
수요가 잠재하고 있을 때 수요를 개발하는 개발적 마케팅이 요구된다.
(1) 개발하는 개발적 마케팅이 요구된다.
(2) 고객의 불만족 요인을 분석하여 고객의 잠재수요를 개발해야한다.
2. 응용적 마케팅
1) 재마케팅(remarketing)
재마케팅은 수요자의 감소 또는 감퇴적 상황에서 돌파구를 찾기 위한 마케팅 방법인데 수요의 감퇴라는 것은 특정 서비스 상품의 서비스에 대한 수요가 하락하거나 침체되어 있는 상황을 의미한다. 예를 들어 경쟁업체의 활동으로 인한 수요가 감소될 것이 예상되는 경우, 또는 계절적 요인에 의한 감소의 예상을 들 수 있다.
따라서 이와 같은 경우에 수요를 활성화시키기 위한 마케팅 프로그램을 재작성하여 실행한다.
2) 동시화마케팅(synchro marketing)
대 고객서비스에 대한 불규칙적 수요상황에서 필요한 마케팅 방법인데 이러한 상황, 즉 수요가 불규칙한 것은 수요변동이 주기적이라는 것을 알아야 하며, 이러한 수요 상황을 인식하여 수요와 공급의 시점을 일치 내지는 동시화 시켜야 한다.
3) 유지적 마케팅(maintenance marketing)
현재의 수요상황을 유지하고자 하는 경우의 마케팅 방법이다. 이와 같은 경우 안일함과 현실안배, 또는 안주하지 말고 일상적 마케팅 운영을 효율적으로 하여야 하며, 수요를 잠식하려는 새로운 요인에 항상 주의하여 그 수요수준을 유지하도록 실행한다.
4) 디마케팅(demarketing)
공급과 수요의 비교에서 수요가 상대적으로 초과할 경우에 할 수 있는 마케팅 방법이다. 다른 마케팅 방법 등이 모두 중요하겠지만 수요자가 넘쳐날 때의 대처능력 또한 중요한 사안이다. 수요자의 초과는 어떠한 기업이든지 매우 희망하는 일이겠으나 이러한 상황을 적절히 활용할 수 있는 경영자가 진정한 경영자이다.
대부분은 이런 상황을 수익에만 의존하여 진행하기 때문에 영구적인 상황으로의 전개가 어렵게 된다. 뷰티살롱 또는 기업의 수요고객이 넘쳐날 때 가격을 인상한다거나 서비스 활동을 저하시켜 일시적으로 특정고객이나 일반고객의 수요를 억제하는 탄력적 마케팅 방법을 말한다.
5) 대항적 마케팅(counter marketing)
미용기업이 제공하는 특정 서비스에 대한 수요가 소비자 연합센터와 같은 단체에 의해서 제지되거나 미용기업의 판단으로 바람직하지 않기 때문에 적용되는 마케팅 방법이다.
예를 들어 하지 말아야 할 행위를 한다거나 할 때, 사회적으로 바람직하지 못한 수요자에 대한 서비스는 방지되어야 하기 때문이다.
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