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Index & Contents

벤치마킹성공사례,벤치마킹실패사례,벤치마킹문제와발전과정

 

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벤치마킹

 

목차

벤치마킹의 정의

벤치마킹의 이점

벤치마킹의 발전과정

벤치마킹에 제기되는 문제들

벤치마킹의 성공요인

벤치마킹의 실패요인

우리나라 기업을 벤치마킹한 사례

벤치마킹의 실패사례

 

정의

전혀 부끄러움을 느끼지 않고 훔치는 것

인간의 학습과정에서 만든 조직의 학습과정

자기 회사의 업무수행과정과 유사한 프로세스를 보다 훌륭히 수행하고 있는 우량기업을 비교기준으로 삼아 최선의 실무를 파악하고 이를 실무 중 자사에 도입될 수 있는 실무를 적절히 수정하여 도입하자는 것

 

이점

 

발전단계

정

교

함

도입시기

제1세대

역 엔지리어닝

제 5세대

글로벌 벤치마킹

제 4세대

전략적 벤치마킹

제 3세대

프로세스 벤치마킹

제2세대

경쟁적 벤치마킹

 

벤치마킹 시 제기되는 질문들

무엇을 벤치마킹 상대로 삼을 것인가

누구를 벤치마킹 상대로...

벤치마킹

 

목차

벤치마킹의 정의

벤치마킹의 이점

벤치마킹의 발전과정

벤치마킹에 제기되는 문제들

벤치마킹의 성공요인

벤치마킹의 실패요인

우리나라 기업을 벤치마킹한 사례

벤치마킹의 실패사례

 

정의

전혀 부끄러움을 느끼지 않고 훔치는 것

인간의 학습과정에서 만든 조직의 학습과정

자기 회사의 업무수행과정과 유사한 프로세스를 보다 훌륭히 수행하고 있는 우량기업을 비교기준으로 삼아 최선의 실무를 파악하고 이를 실무 중 자사에 도입될 수 있는 실무를 적절히 수정하여 도입하자는 것

 

이점

 

발전단계

정

교

함

도입시기

제1세대

역 엔지리어닝

제 5세대

글로벌 벤치마킹

제 4세대

전략적 벤치마킹

제 3세대

프로세스 벤치마킹

제2세대

경쟁적 벤치마킹

 

벤치마킹 시 제기되는 질문들

무엇을 벤치마킹 상대로 삼을 것인가

누구를 벤치마킹 상대로 삼을 것인가

그들은 어떻게 프로세스를 수행하고 있는가

우리의 프로세스 수행방식은 어느 정도인가

 

성공조건

최고 경영진의 지지와 참여

적절한 교육 및 훈련 프로그램의 확보

조사 및 정보수집기능의 확보

조직 내 외부에 네트워크를 확보

충분한 사전 준비 즉, 자신에 대한 올바른 이해

 

실패요인

벤치마킹 대상의 기본 사상과 맥락을 이해하지 못하고 벤치마킹하는 경우

운영차원의 소프트웨어적인 요소는 제대로 받아 들이지 않은 경우

처음부터 수정된 형태로 벤치 마킹하는 경우

구성원들이 끝까지 신념을 갖지 못하고 벤치마킹을 추진하는 경우

성공 체험을 갖기도 전에 또 다른 형태의 베스트 프로세스를 도입하는 경우

 

한국기업이 벤치마킹의 대상이 되는 사례

 

매주 임원회의에서 삼성전자의 경영스타일에 대해 보고받음

산요는 2006년 임원, 부장급 30여명을 삼성그룹 본사로 보내서 삼성의 조직관리와 인사체계를 벤치마킹함

 

실패사례

반스앤노블의 아마존닷컴 벤치마킹

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