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Intro ......
라운지, 피트니스 등 이용객이 필요로 하는 모든 서비스를 제공함 최고급(deluxe) 고급(luxury) 중상급(upscale) Limited Service호텔 간단한 아침식사 및 무료 음료. 모스크바에 롯데호텔 개. ,, 월드, 제주, 김포공항의 비즈니스 호텔, 나아가 러시아 모스크바에 6성급 호텔을 오픈하며 글로벌 리딩 호텔&리조트 기업으로 발돋움하고 있는 LOTTE HOTELS 위치 서울 중구 소공동 1 객실 1. 2011년 고품격 문화,롯데호텔 기업소개 서울,부산을 잇는 국내 최대의 특 1 급 호텔체인과 마포, 울산, 예술공간인 ‘롯데호텔 갤러리’를 오픈.120개 레스토랑&바 10개 연회장 15개 대표부대시설 Club Floor 피트니스 클럽 비즈니스 센터 면세점 (1) 롯데호텔 개요 고객에게 감동을 주는 최고의 호텔리어가 된다 고객으로부터 신뢰 받는 프로로서의 자부심과 열정을 잊지 않는다 고객보다 앞선 행동과 밝은 미소로 세계최고의 롯데호텔을 만든다 (2) 경영철학 최고급(deluxe) 고급(luxury) 중상급(upscale) 중저가호텔(economy) 저가호텔 ......
Index & Contents
경영경제 다운로드 롯데호텔 마케팅전략 PPT 다운로드 롯데호텔 기업현황과 SWOT분석및 롯데호텔 마케팅전략과 서비스분석및 롯데호텔 향후개선방안연구
[경영경제] [롯데호텔 마케팅전략 PPT] 롯데호텔 기업현황과 SWOT분석및 롯데호텔 마케팅전략과 서비스분석및 롯데호텔 향후개선방안연구
롯데호텔 마케팅전략
1. 롯데호텔 기업소개
(1) 롯데호텔 개요
(2) 경영철학
(3) 기업현황
2. 롯데호텔의 특징
3. 호텔산업의 특성
4. 롯데호텔 SWOT분석
5. 롯데호텔 STP분석
(1) Segmentation
(2) Targeting
(3) Positioning
6. 롯데호텔 마케팅전략
(1) 스타마케팅
(2) 내국인 패키지 마케팅 전략
(3) 내부 마케팅
(4) 이벤트마케팅
(5) 패키지마케팅
(6) 이벤트마케팅
7. 롯데호텔 향후개선방안
CONTENTS
1. 롯데호텔 기업소개
서울, 월드, 울산, 제주,부산을 잇는 국내 최대의 특 1 급 호텔체인과 마포, 김포공항의 비즈니스 호텔, 나아가 러시아 모스크바에 6성급 호텔을
오픈하며 글로벌 리딩 호텔&리조트 기업으로 발돋움하고 있는 LOTTE HOTELS
위치 서울 중구 소공동 1
객실 1.120개
레스토랑&바 10개
연회장 15개
대표부대시설 Club Floor
피트니스 클럽
비즈니스 센터
면세점
(1) 롯데호텔 개요
고객에게 감동을 주는
최고의 호텔리어가 된다
고객으로부터 신뢰 받는 프로로서의
자부심과 열정을 잊지 않는다
고객보다 앞선 행동과 밝은 미소로
세계최고의 롯데호텔을 만든다
(2) 경영철학
최고급(deluxe)
고급(luxury)
중상급(upscale)
중저가호텔(economy)
저가호텔(budget)
기존
5성급 호텔 유지
시티호텔 확장
6성급 호텔 오픈
(제 2 롯데월드)
중저가 브랜드 오픈
브랜드
고급화
다양한 수요층에 부응
(3) 기업현황
2. 롯데호텔의 특징
`롯데호텔갤러리`
국내 최초 호텔 갤러리.
1956년
‘반도화랑’은 현 롯데호텔서울
터에 생겨남.
2011년
고품격 문화, 예술공간인
‘롯데호텔 갤러리’를 오픈.
`고객안전관리`
고객의 안전을 위해
최첨단 중앙통제 시스템을
도입하여 운영.
비상 대기조를 24시간 운영.
완벽한 방화 시스템 구축.
`롯데호텔모스크바`
국내기업의 유일한
프랜차이즈 호텔.
모스크바에 롯데호텔 개관.
3. 호텔산업의 특성
초기 투자비용이 매우 큼
관광산업 / 각종 국제교류의 증가에 따라 성장
특급호텔일수록 계절과 경기변동에 매우 탄력적
서비스업 - 종업원 관리의 중요도가 매우 높음
고객 인지도가 매우 중요한 자산
객실을 비워놓으면 손해 객실점유율 중요한 성과지표
분류
정의
세부구분
Full Service 호텔
레스토랑, 라운지, 피트니스 등
이용객이 필요로 하는
모든 서비스를 제공함
최고급(deluxe)
고급(luxury)
중상급(upscale)
Limited Service호텔
간단한 아침식사 및 무료 음료.
낮은 이용료로 가격경쟁력을 가짐
중저가호텔(economy)
저가호텔(budget)
4. 롯데호텔 SWOT분석
Opportunities
중국 관광객의 성장
(중국 관광객은 550만명 그중 110만명이 제주도 방문 리츠칼튼은 서울에만 있다.)
(2) 국가 이미지 향상
(3) 한류 열풍
(4) 다양한 국제행사 및 회의의 증가
Threats
(1) 약한 해외 마케팅
(2) 일본경제침체
(3) 중저가 호텔의 진입
(4) 고급호텔 시장 경쟁 치열
Strengths
Weakness
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