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MENTORING (2) 외부화 : 암묵지를 형식지로 변환하는 것. 3. 자율적이고 창의적인 조직문화 구축 가치있는 지식이 잘 창출되기 위해서는 다양한 실험과 시도를 허용하고 실패에 관대한 자율적인 문화가 형성되어야 한다.. 따라서 지식을 창조하고 공유하며 이를 통해 고부가가치를 창출하는 인적자원에 대한 관리가 오늘날 기업의 승패를 좌우하게 된 것이다. (4) 내부화 : 형식지를 다시 암묵지로 변환하는 것. 신제품 개념창출 과정이 여기에 속한다.현대 인사관리와 지식경영 Ⅰ. Ⅱ.(예 : 3M의 ‘15% 룰’이 ‘포스트 잇’ 탄생시킴) 3. 새로운 인재상의 정립 일하는 방법 혁신, 지식경영의 의의와 접근법 및 구체적으로 이를 실현시킬 수 있는 인사관리 방안에 대해서 논의하도록 하겠다. (3) 조합화 : 형식지를 모아서 새로운 체계의 형식지로 만드는 것.. 서론 21세기는 지식과 창조가 중요한 시기이다. Ⅳ. 개발 (1) 교육훈련 : 평생학습체계 구축-자생적 학습인, 결합하여 새로운 지식을 창출하고, 정보를 공유하고, 기술 ......

 

 

Index & Contents

현대 인사관리와 지식경영

 

현대 인사관리와 지식경영

 

현대 인사관리와 지식경영

 

Ⅰ. 서론

 

21세기는 지식과 창조가 중요한 시기이다. 단순히 열심히 하는 근면성만 가지고는 기업의 생존이 불가능하며, 새로운 것을 만들어 내고 차별화시키며, 정보를 공유하고, 지식을 창조하지 않고서는 경쟁력을 가질 수 없 없다.

이런 의미에서 등장한 개념이 바로 지식경영이며, 지식경영을 실현시키는 주체가 바로 인적자원이다. 따라서 지식을 창조하고 공유하며 이를 통해 고부가가치를 창출하는 인적자원에 대한 관리가 오늘날 기업의 승패를 좌우하게 된 것이다.

이하에서는 지식경영의 본질을 파악하기 위해 선처적으로 지식의 의의와 유형 등에 대해서 살펴본 후, 지식경영의 의의와 접근법 및 구체적으로 이를 실현시킬 수 있는 인사관리 방안에 대해서 논의하도록 하겠다.

 

Ⅱ. 지식의 의의와 유형

 

1. 지식의 의의

조직이나 개인이 얻은 경험을 체계적으로 정리한 정보로서 의사결정과정이나 경영활동에 효용가치를 발휘하는 실력, 노하우, 기술, 정보 등을 총망...현대 인사관리와 지식경영

 

Ⅰ. 서론

 

21세기는 지식과 창조가 중요한 시기이다. 단순히 열심히 하는 근면성만 가지고는 기업의 생존이 불가능하며, 새로운 것을 만들어 내고 차별화시키며, 정보를 공유하고, 지식을 창조하지 않고서는 경쟁력을 가질 수 없 없다.

이런 의미에서 등장한 개념이 바로 지식경영이며, 지식경영을 실현시키는 주체가 바로 인적자원이다. 따라서 지식을 창조하고 공유하며 이를 통해 고부가가치를 창출하는 인적자원에 대한 관리가 오늘날 기업의 승패를 좌우하게 된 것이다.

이하에서는 지식경영의 본질을 파악하기 위해 선처적으로 지식의 의의와 유형 등에 대해서 살펴본 후, 지식경영의 의의와 접근법 및 구체적으로 이를 실현시킬 수 있는 인사관리 방안에 대해서 논의하도록 하겠다.

 

Ⅱ. 지식의 의의와 유형

 

1. 지식의 의의

조직이나 개인이 얻은 경험을 체계적으로 정리한 정보로서 의사결정과정이나 경영활동에 효용가치를 발휘하는 실력, 노하우, 기술, 정보 등을 총망라하여 지식이라 한다.

지식에 대하여 피터 드러커는 ‘새로운 경제 사회에서 지식은 전통적인 생산요소인 토지, 노동, 자본 등과 같은 자원일 뿐만 아니라 유일하고도 의미있는 자원’이라고 강조하고 있다.

 

2. 지식의 유형

(1) 형식지(Explicit Knowledge 명시지)

객관적으로 측정? 관찰 가능하도록 체계화된 언어로 명시화되어 있기 때문에 상호 전달이 가능한 지식을 말한다.

(2) 암묵지(Tacit knowledge 묵시지)

명시화되기 어려운 개개인의 독특한 노하우와 주관적 경험으로 구성되어 된 감성적·직관적·주관적지식을 말하며, 상호작용을 통해서만 공유될 수 있다.

 

3. 지식의 변환

(1) 사회화 : 암묵지를 암묵지로 변환하는 것. 즉 개인이 갖고 있는 암묵지를 다른 조직구성원들이 경험함으로써 공유하는 과정을 의미한다.

OJT, MENTORING

(2) 외부화 : 암묵지를 형식지로 변환하는 것. 암묵지를 은유와 비유, 추론, 모델, 대화, 이미지화 등을 통해 분명한 개념과 언어의 형태로 형식지화 하는 것을 말한다. 신제품 개념창출 과정이 여기에 속한다.

(3) 조합화 : 형식지를 모아서 새로운 체계의 형식지로 만드는 것.

즉, 새로운 시스템적 지식으로 체계화·결합시키는 것을 의미.

(4) 내부화 : 형식지를 다시 암묵지로 변환하는 것. 즉 조합화를 통해 창출된 새로운 지식을, 예를 들어 learning by doing을 통해 개인이 체화하여 암묵지로 만드는 것을 의미한다.

 

Ⅲ. 지식경영의 의의

 

21세기에는 지식경영을 잘 하는 기업이 선도기업이 되는 지식기반 사회이다. 경쟁자와의 지속적인 차별화의 원천이 되는 것은 ‘핵심 역량’이며, 지식경영은 바로 핵심 역량의 몸통이라 할 수 있다. 요컨대 지식기반 사회는 지식이 경쟁우위의 원천이 되는 사회를 말한다고 볼 수 있다.

지식경영이란, 기업내외의 지식자원을 획득, 교환, 결합하여 새로운 지식을 창출하고, 이를 토대로 기업 및 조직의 부가가치를 창출하고 경쟁력을 확보하는 경영방식을 말한다.

 

Ⅳ. 지식경영을 위한 인적자원관리

 

1. 새로운 인재상의 정립

일하는 방법 혁신, 아이디어를 상품가치 창출에 연계, 체계적 정리와 공유를 잘 하는

ⅰ)창조적 지식인, ⅱ)gold collar (‘골드칼라’란 : 남과 다른 차별화된 역량으로 자신만의 고유한 전문성을 확보하는데 성공한 사람, 자기 일에 스스로 열정을 가지고 몰입하는 진정한 의미의 프로들을 표현하는 하나의 닉네임으로서 비싼 값에 잘 팔려갈 수 있는 인재를 의미하기도 한다.)

 

2. 채용과 배치

(1) 채용

- 창조적 소수집단을 상시, 개별 채용(그물형 채용=>낚시, 작살형 채용)

- 외부채용(buying)과 내부육성(making)을 동시에 활용

- 현장관리자가 참여하는 자율채용

- 특이인재를 채용하기 위한 이색적인 채용방식 채택

(2) 배치 : 적기? 적재적소

 

3. 개발

(1) 교육훈련 : 평생학습체계 구축-자생적 학습인, 창조적 지식인 양성에 주력

- 학습 중심으로의 패러다임 전환을 바탕으로 자기주도형 학습환경 구축

- 현장중심의 Action-learning

- All-Line형 학습체계(e-learning 활성화, Blended-learning) 및 적시형(just-in-time) 학습환경 구축

- 지식관리시스템 (knowledge management system)

 

(2) 경력개발

*평생직장에서 평생직업으로

*자신의 직무분야에서 고도의 전문성을 개발하는 경력개발

*지식노동자의 경력개발 욕구, 경력개발 경로에 맞는 지식창조형 경력개발

 

4. 평가와 보상

(1) 평가

- 지식노동에 대한 공정한 평가

- 360도 다면평가를 통한 잠재지식 및 부가가치 공헌도 측정

- 가시적으로 보이지 않지만 측면으로 지원한 지식노동에 대한 공정한 평가

(2) 보상

- 도전적 직무, 존경 등 비금적적 요인 적절히 고려

- 지식을 기준으로 하는 보상시스템 (습득한 지식의 양과 질, 지식공유 노력, 지식재창출 정도 등)

 

5. 유지 : 유연적 근로시간, 민주적·수평적 인간관계, 자율적 리더십 등

 

Ⅴ. 성공적인 지식경영 실현 방안

 

1. 전사적 차원에서 전략적으로 접근

지식경영은 정보시스템을 구축하는 것만으로 좁게 사고해서는 안 되며 또한 일부 부서의 노력만으로 되는 것이 아니다. 전사적 차원에서 전략적 사고를 통해 사업의 성공요인을 도출하고, 이를 확보하기 위한 핵심역량과 핵심지식을 연계시키는 노력이 수반되어야 한다. 이를 위해서는 최고경영자의 적극적인 관심과 지원이 필수적이다.

 

2. 자율적이고 창의적인 조직문화 구축

가치있는 지식이 잘 창출되기 위해서는 다양한 실험과 시도를 허용하고 실패에 관대한 자율적인 문화가 형성되어야 한다.(예 : 3M의 ‘15% 룰’이 ‘포스트 잇’ 탄생시킴)

 

3. 지식의 커뮤니티 네트워크 구축

기업과 시장?고객, 경쟁사, 유통업자, 협력업체뿐만 아니라 지역사회에 이르기까지 지식을 망라할 수 있는 쌍방향 네

트워크 형성은 업무 프로세스

 
 
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