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Intro ......

 

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Index & Contents

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Wolf Mortors

 

 

 

INDEX

03 문제점 분석

02 환경 분석

01 Case 분석

04 결론

 

01 Case 분석

 

자동차 판매 대리점

 

15년 전 도산한 Dodge지역의 판매 대리점을 인수하여 사업을 시작 후 지속적으로 성장

 

최근 인구 40만의 도시를 목표로 새로운 대리점 설립

→ 최초의 자동차 슈퍼마켓 형태의 대리점으로 전 차종을 판매

 

성공요인 : 용량, 마케팅, A/S

 

가장 중요한 판매 후의 고품질 서비스의 필수적 요소

- 자격을 갖추고 훈련된 기술자

- 최신 장비와 기술의 사용

- 다양한 부품의 지속적인 사용 가능성

 

case 분석

 

‘성장’에 대한 고민

수리용과 판매용이 섞여 있음

부품 창고를 위한 공장의 크기

독립적 자재 구매

수리용과 판매용이 섞여있음

상시 보유해야 되는 부품의 수 多

Wolf Motors사의

고민

 

case 분석

 

02 환경 분석

 

높은 판매량

대량판매로 재고회전 가속화

→ 규모의 경제 달성.

01

 

성 공 요 인

1

3

2

흥정 없는 거래

최저 가격으로 판매

종업원에 대한 부담감 감소

애프터서비스

정시에 정확하고

가장 빠른 진단 및 수리

환경 분석

 

 

고객 관계 구축을 강화하고

고객의 만족도 및 충성도를 극대화하여

수익 창출

01

 

성 공 요 인

고객관계관리(CRM)

환경 분석

 

높은 판매량

흥정 없는 거래

애프터서비스

 

 

- 4번째 대리점이 생김으로써 중복주문 발생

→ 중앙 울프 자동차 본사에서 통제

- 대리점에 설치 될 POS시스템의 정보로 중앙 본사에서

데이터를 받아 제조업체에서 일괄구매

공급망 분석

02

 

시스템 도입 내역

환경 분석

 

- 본사창고를 만들어 경쟁지향적으로 공급업체 선정

- 베스트 차종만 전시 (진열공간 대폭 축소)

- 남은 공간은 재고 창고 부분으로 활용 수리공간까지 더욱 넓힘

 

제조업체와 울프 자동차 본사와의 공급 망

울프 자동차 본사와 여러 공급업체와의 공급 망

 

하나

 

 

POS system

판매정보, 점포운영정보를 컴퓨터로 처리하여

마케팅 활동에 활용할 수 있는 정보로 “가공” 전달하는 시스템

환경 분석

 

02

 

시스템 도입 내역

시스템 도입 및 Approach

 

두울

EDI

컴퓨터를 통한 기업간 통신을 가능케 해주는 기술 로 조직 간에

교환되는 거래문서를 정형화된 양식을 이용해 컴퓨터가

처리 가능한 형태로 교환 하는 시스템

 

 

소비자 수요에 영향을 미치는 외부요인에 대한 정보, 실제

재고수준, 상품 수령, 안전 재고 수준에 대한 정 보 등을

컴퓨터를 이용하여 통합, 분석하여 주문서 작성

환경 분석

 

02

 

시스템 도입 내역

시스템 도입 및 Approach

 

두울

컴퓨터를 통한 기업간 통신을 가능케 해주는 기술로 조직 간에

교환되는 거래문서를 정형화된 양식을 이용해 컴퓨터가

처리 가능한 형태로 교환 하는 시스템

CAO system

JIT system

 

 

중요도에 따라 차별적으로 관리하는 재고관리방식

A등급은 전체 가치의 80%를 차지하는 품목, B등급은 다음 15%,

C등급은 나머지 5%를 차지하는 품목

환경 분석

 

02

 

시스템 도입 내역

시스템 도입 및 Approach

 

두울

상호 협력과 관련된 부분을 중심으로 SCM이

최적의 성과를 가져올 수 있는 개념을 제공함

ABC 재고관리

CPFR 기법 도입 (협업적 재고보충)

 

 

규모의 경제

사후 서비스

혼란이 없는 구매

 

S

 

w

 

O

 

T

수요 예측의 실패

공간활용

지속적인 서비스

재정문제

추가 수요 인구

4개 대리점의 고객만족 유연성

넓은 부지

지가 상승으로 확장이 어려움

 

환경 분석

03

 

SWOT 분석

 

03 문제점 분석

 

 

문제점 분석

재고관리의 필요성에 따른 공간과 비용의 문제

 

하나

공간의 비용 문제 발생

4번째 대리점의 재고관리 필요

다른 대리점과의 중복 주문

4번째 대리점 개설

전통적 방식 기여

 

회사의 성장 기존의 정책, 통제 방식, 업무 진행 과정으로는 감당할 수 없게 됨

 

문제점 분석

가치사슬 재설계의 필요

 

두울

 

제도개선 계획이 미비

공급사슬에 문제가 발생

 

비효율

경쟁 능력이 떨어짐

 

문제점 분석

 

기업의 투입과

산출의 조정 및 관리

 

성장에 대한

체계적인 계획 수립

 

적정량의

재고전략 수립

 

대리점 사이의 통합

→ 공급사들과의 제휴

 

수리용과

판매용의 구분

 

에프터 서비스의

시간 감소

 

공장크기 결정

 

방해 없는

편안한 구매

 

특정 부품과

기본 품목의 부품 조달

기업 프로세스에 적합한 경쟁 우선 순위 달성

보다 효율적으로 재고관리 용이

비교적 구하기 쉬운 물품은

가까운 지역의 공급사와 계약하여 보다

싼 가격에 지속적으로 공급받음

특정 부품은 해당 공급사와 제휴를 맺어

안전재고량을 항시 확보함

 

투자금 감축

서비스 레벨 측면 : 무인서비스를

적극 활용하여 비용 감축

공간 확보 측면 : 적정 재고량 유지하여

현재 공간 내에서 해결

 

04 결론

 

외부 공급자와의 관계를 개선하고 기업 경쟁력을 높이는 과정과 방법

 

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Body Preview

 

        

 

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