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Intro ......

 

스타벅스사례 서론 ■ 동기부여 이론 ■ 스타벅스 소개 및 동기부여의 필요성 본론 ■ 스타벅스의 직원들에 대한 동기 부여 ■ 타기업과의 비교 (인터뷰) ■ 동기부여의 결과 / 성과 결론 ■ 조직 행동에 있어서의 함의 / 시사점 ■ 고려사항 ■ 종업원을 위한 양질의 복지와 혜택 제공 직원들에게 타 업종보다 상대적으로 높은 급여(Physiological Needs)를 제공하고 정규 직원이 아닌 파트타임 직원들에게까지도 의료 혜택 서비스(Security Needs)를 받을 수 있도록 함으로써 회사에 대한 믿음을 심어주는 데 주력하였다. 또 노인이나 자녀들을 돌봐야 하는 직원들의 욕구 충족을 위해 지원을 아끼지 않았으며 같은 취미나 흥미를 가진 직원들끼리 연결하는 프로그램(Affiliation Needs)을 만들어 그것들을 공유할 수 있게 하였다. ■ 빈 스톡(Bean Stock)의 도입(Physiological Needs) 이 제도를 처음 시행 할 당시에 스타벅스는 비상장 회사였지만 그래도 직원 연봉의 12%가량의 주식매수 선택권인 스톡옵션(Stock Option) ......

 

 

Index & Contents

스타벅스 사례

 

스타벅스의 경영전략과 마케팅전략에 대해 분석하고 성공요인에 대해 조사한 자료입니다. 스타벅스사례

 

서론

■ 동기부여 이론

■ 스타벅스 소개 및 동기부여의 필요성

본론

■ 스타벅스의 직원들에 대한 동기 부여

■ 타기업과의 비교 (인터뷰)

■ 동기부여의 결과 / 성과

결론

■ 조직 행동에 있어서의 함의 / 시사점

■ 고려사항

 

■ 종업원을 위한 양질의 복지와 혜택 제공

직원들에게 타 업종보다 상대적으로 높은 급여(Physiological Needs)를 제공하고 정규 직원이 아닌 파트타임 직원들에게까지도 의료 혜택 서비스(Security Needs)를 받을 수 있도록 함으로써 회사에 대한 믿음을 심어주는 데 주력하였다. 또 노인이나 자녀들을 돌봐야 하는 직원들의 욕구 충족을 위해 지원을 아끼지 않았으며 같은 취미나 흥미를 가진 직원들끼리 연결하는 프로그램(Affiliation Needs)을 만들어 그것들을 공유할 수 있게 하였다.

직원들의 다양하고 시시각각으로 변할 수 있는 욕구를 만족시키기 위한 노력 또한 게을리 하지 않았다. 근무시간을 융통성 있게 조절하여 학생이나 부모들도 남는 시간에 다른 일(공부)을 할 수 있도록 한 것이다. 그리고 매월마다 일정액씩 (국내 스타벅스는 50,000원)의 문화이용료를 지급하는 ‘싸이렌 플러스’ 제도를 통해 직원들의 문화적 욕구 또한 충족시키려 노력하였다.

 

■ 빈 스톡(Bean Stock)의 도입(Physiological Needs)

이 제도를 처음 시행 할 당시에 스타벅스는 비상장 회사였지만 그래도 직원 연봉의 12%가량의 주식매수 선택권인 스톡옵션(Stock Option)을 주며 이후 직원들은 언젠가 상장이 되면 상당한 가치가 자신들에게 돌아올 것이라는 희망을 안고 전보다 더욱 열심히 일하는 분위기를 조성하였다.

 

 

 

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