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Index & Contents

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감성..

 

 

[Contents]

소비자 행동론 감각_1

 

1. 감성 마케팅 이란

 

2. 오감을 이용한 감성 마케팅

- 시각

- 청각

- 후각

- 촉각

- 미각

 

3. 결론

- 감성마케팅의 한계점

- 한계점을 보완하기 위하여

 

4. Q&A

 

 

 

 

 

감성 마케팅 이란

 

 

[1]

 

- 감성 마케팅 이란

소비자 행동론 감각_2

 

[ 감성 마케팅 이란 ]

 

감성적인 자극

브렌드와 유대관계

감성 마케팅

소비자 행동론 감각_3

 

[ 감성 마케팅 이란 ]

Brand Loyalty

고객 개인의 가치

 

심리 or 외적 만족도

 

재구매 효과

 

만족도 = 제품 + 욕구, 경험, 즐거움, 자부심, 인간적인 情

소비자 행동론 감각_4

 

 

오감을 이용한 감성 마케팅

 

 

[2]

 

- 시각

- 청각

- 후각

- 촉각

- 미각

소비자 행동론 감각_5

 

 

- 시각 -

 

 

[ 시각 (視覺, Light Sense) ]

소비자 행동론 감각_6

 

사례 1

[ 시각 (視覺, Light Sense) ]

소비자 행동론 감각_7

 

사례 2

[ 시각 (視覺, Light Sense) ]

소비자 행동론 감각_8

 

 

소비자 행동론 감각_9

 

[ 시각 (視覺, Light Sense) ]

소비자 인식

시각적 자극

시각적 브렌드 상기

 

색상으로 제품의 브랜드를 상기

감각적인 디자인을 통하여 고객의 경험에 호소하는 차별화 전략

 

소비자 행동론 감각_10

 

 

- 청각 -

 

First Union Bank_7

 

[ 청각 (聽覺, auditory sense) ]

소비자 행동론 감각_11

 

[ 청각 (聽覺, auditory sense) ]

청각 마케팅의 형태

소비자 행동론 감각_13

상황에 따른 고객의

심리 자극

소비자에게 각인

브랜드 연상 작용

광고 음악

마케팅 효과

매장 음악

마케팅 효과

상담 창구

구매 욕구

증가

 

[ 청각 (聽覺, auditory sense) ]

매장 음악 마케팅 사례

소비자 행동론 감각_13

 

[ 청각 (聽覺, auditory sense) ]

광고 음악 마케팅 효과

소비자 행동론 감각_14

 

[ 청각 (聽覺, auditory sense) ]

광고 음악 마케팅 효과

소비자 행동론 감각_15

 

 

 

- 후각 -

 

 

[ 후각 (嗅覺, sense of smell) ]

소…(생략)

 

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