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업조직에서는 사규, 맡은 일에 주인의식을 느끼며 스스로 협력하는 조직의 기본단위(집단의 일종)이다.zip 경영조직론상집단의 유형에 대하여 - 경영조직론상 집단의 유형에 대하여 경영조직론상집단의 유형에 대하여 - 미리보기를 참고 바랍니다. 2) 학습조직 팀원의 직무순환으로 과업을 모두 숙지하고 학습하는 학습조직이 된다. ④ 조직은 비용 효율성의 논리에 따라 목적 달성을 위해 노력한다. (3) 팀의 유형 1) 문제해결팀 품질?효율성?작업환경의 향상방안 등을 토론하기 위하여 모이는 5~12명 정도의 종업원 집단을 의미한다. 3) 조직 유효성 제고를 위한 비공식 집단의 관리 ① 소오시어 메트리를 활용한 비공식 집단의 실태 파악 ② 참여와 협력의 의사소통을 통한 조정과 협력 ③ 비공식적 리더와 ......
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경영조직론상집단의 유형에 대하여 - 경영조직론상 집단의 유형에 대하여
경영조직론상집단의 유형에 대하여 - 미리보기를 참고 바랍니다.
경영조직론상 집단의 유형에 대하여
1. 공식집단과 비공식 집단
(1) 공식집단
1) 의의
특별한 과업이나 지정된 목적을 합리적으로 달성하기 위하여 조직에 의하여 형성된 의식적이고 형식적인 집단이며 기능집단, 명령 집단이라고도 한다. 기업조직에서는 사규, 직제 등으로 나타나는데 이러한 공식집단은 통상 비공식 집단을 수반하게 된다.
2) 기능적 형태 분류 (과업 및 프로젝트집단)
작업목표를 완수하기 위해 같이 일하는 사람들로 구성되며 지속성을 갖는 과업집단(task group)과 공식 집단이면서 특별한 과업달성을 일시적으로 구성되는 프로젝트집단(project group)이 있다.
3) 공식집단의 특징
① 조직의 의식적 합리적 특성으로 조직의 목적 방침 등의 결정이 용이하다.
② 미리 정해진 규칙에 따라 갈등과 문제의 조정이 이루어진다.
③ 비개성적이고 기능화된 조직이므로 구성원의 활동은 명확히 제약된다.
④ 조직은 비용 효율성의 논리에 따라 목적 달성을 위해 노력한다.
(2) 비공식집단
1) 의의
개인 구성원들의 욕구를 만족시키기 위해서 친밀한 대면접촉이나 사회성에 따라 인간의 감정과 관습을 기초로 자치적으로 형성되는 집단이다.
비인격성, 경직성 등의 공식집단은 구성원의 문제해결과 욕구충족에 한계가 있으므로 통상 조직에서 이를 보완하는 성격으로 비공식 집단이 자발적으로 형성되며, 호오손 연구에서 비공식집단이 공식집단보다 생산성에 큰 영향을 미친다는 것이 실증되었다.
2) 비공식 집단의 형태 (이해 및 친선집단)
사람들의 공통된 관심사와 목적을 이루기 위하여 주로 연령, 정치적 신념, 오락과 취미 등 공통된 속성에 따라 구성되는 이해집단(interest group)과 우정 내지 사회적인 욕구충족을 위하여 공통된 특성을 가지고 있는 사람들로 구성되는 친선집단(friendship group)이 있다.
3) 특징
① 감정, 관습 등을 기초로 자생적으로 형성되어 인간관계와 개인의 욕구를 충족시켜 준다.
② 일정한 자극과 유인으로 행동을 요구하므로 사회 규제 기능과 사회적 의사소통 창구역할을 수행한다.
③ 공식적인 리더와는 다른 비공식 집단의 리더가 있다.
(3) 공식 집단과 비공식 집단의 관계
1) 비공식적 집단의 순기능과 역기능
① 순기능
- 구성원의 만족감과 소속감 부여로 업무능률 향상
- 정보 교환의 장으로서 의사소통 체계와 통로를 확장
- 구성원의 좌절감, 불만에 대한 해소의 장
- 구성원의 업무 태도와 내부 사정 등 조직병리 현상 파악
② 역기능
- 개인이익 도모, 파벌 형성으로 사기 저하, 정실주의 조장
- 왜곡되거나 근거 없는 정보 유통의 가능성
- 공식집단의 목표와 대치되는 역기능 초래
2) 공식적 집단과 비공식적의 상호 보완관계
한 조직 내에는 통상 공식집단과 비공식 집단이 병존하며, 비공식 집단의 활성화는 조직 유효성에 커다란 영향을 준다.
따라서 비공식 집단이 조직의 특성에 부합하여 조직 목표 달성에 효과적으로 활용될 수 있도록 경영자는 비공식 집단에 관심을 기울여 역기능이 최소화되고 순기능이 발휘될 수 있도록 관리하여야 한다.
3) 조직 유효성 제고를 위한 비공식 집단의 관리
① 소오시어 메트리를 활용한 비공식 집단의 실태 파악
② 참여와 협력의 의사소통을 통한 조정과 협력
③ 비공식적 리더와 조직 목표를 향한 협력적 관계 형성
2. 팀의 속성과 유형
(1) 팀의 정의
팀(team)은 공동의 목적을 달성하기 위하여 서로 다른 능력을 가지고 있는 소수의 구성원들이 자율성(autonomy)을 갖고 업무수행 전체와 결과에 대해 상호 책임을 공유하고, 맡은 일에 주인의식을 느끼며 스스로 협력하는 조직의 기본단위(집단의 일종)이다.
(2) 팀의 특징
1) 공동 작업
팀의 성과는 구성원 각자의 업무와 공동작업에 의하여 영향을 받으므로 특정 과업이 완수되기 위해서는 팀구성원의 친밀한 상호 작용이 필수적이다.
2) 공동 책임
팀의 성과에 대해 팀구성원은 자신의 일에 대한 개별적 책임뿐만 아니라 공동업무수행에서 발생하는 성과에 대해서도 동공책임을 진다.
3) 공동 몰입
팀의 목표를 자기 목표로 하여 공동몰입을 한다.
4) 자율의 보장
집단에 비해 상대적으로 보다 많은 자율을 보장받아 업무수행을 한다.
(3) 팀의 유형
1) 문제해결팀
품질?효율성?작업환경의 향상방안 등을 토론하기 위하여 모이는 5~12명 정도의 종업원 집단을 의미한다.
구성원은 작업공정과 방식을 제안하거나 논의할 수 있으나 제안 내용을 실행에 옮길 권한은 없는 권한부여 정도가 낮은 팀으로, 품질관리분임조?태스크포스?각종 위원회 등이 있다.
2) 다기능팀
과업을 수행하기 위해 동일 또는 유사한 위계에 있지만 속해 있지만, 상이한 작업영역에 속한 종업원들이 모임 집단이다.
조직 내 다양한 영역의 사람들이 정보를 공유하고 새로운 아이디어를 제안하고 문제를 해결하며, 복잡한 프로젝트를 수행하는데 효과적이다.
3) 자율경영팀
권한부여의 정도가 가장 높은 팀으로, 팀장을 중심으로 팀의 목표설정?작업방식?작업기준을 결정하며 고객이나 공급업자와 직접 상호 작용한다.
따라서 자율경영팀은 팀 수행에 필요한 자원을 스스로 확보하거나 충분히 제공받고, 팀원들은 다기능업무를 수행하는데 충분한 훈련으로 부서, 기능, 전문간 장벽을 뛰어넘어 통합적으로 활동하며, 의사결정 권한의 부여로 완결된 일을 자율적으로 결정하고 수행한다.
(4) 팀조직의 효과
1) 조직 유연성, 구성원의 조직 몰입
조직의 통폐합이나 확장이 가능하여 조직형태가 유연해지며, 납작해지는 한편 비공식 조직의 성격이 강해져 구성원의 조직몰입이 증대된다.
2) 학습조직
팀원의 직무순환으로 과업을 모두 숙지하고 학습하는 학습조직이 된다.
3) 권한 부여
종래 경영자가 하던 책임 등을 팀이 수행하여 권합 부여된다.
4) 생산성 향상
각자의 과업과 목표에 대한 정의가 명확히 수립되고 팀원간 서로 협력하여 생산성이 향상된다.
(5)
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