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시민단체, 정기후원자개발 등 본격적인 모금활동과 운동이 확산되고 있다. 즉, 비영리조직은 영리조직과 달리 다양한 다중의 대중(multiple publics)을 상대하게 된다. 비영리조직은 이들 모든 그룹들로부터 투명성과 신뢰성을 얻을 수 있는 마케팅을 실시해야만 한다. 또한 대학이나 사회복지분야, 모금비용, 한 사람의 완전한 시민으로서 성숙할 수 있도록 돕는 조직이라고 할 수 있다. 비영리 마케팅의 특성 시민단체들이 마케팅 개념에 따라 모금을 할 때 시민단체의 특성상 비영리 마케팅의 특성은 파악하고 있어야 한다. 일반 마케팅을 통한 시장분석을 하지 못하면 비영리마케팅의 시장 분석 역시 불가능하다. 본론 1. 또한 대학이나 사회복지분야, 캠페인, 정기후원자 모집 등 마케팅에 의한 모금을 하기 시작했으며 1990년대에 들어서면서부터는 DM, 비영리조직 마케팅은 상품중심이 아니라 서비스 중심의 마케팅이다. 구체적으로 비영리마케팅의 기본 마케팅 기술과 전략을 분석하면 그 내용은 일반 마케팅에서 ......
Index & Contents
마케팅원론 - 비영리 조직의 마케팅에 대해서
마케팅원론 - 비영리 조직의 마케팅에 대해서
비영리 조직의 마케팅
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 비영리조직의 본질
2. 비영리 마케팅의 특성
3. 비영리마케팅과 일반마케팅의 관계
4. 비영리조직의 마케팅 전략수립
5. 비영리 조직의 자원조달 전략
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 서론
얼마 전까지도 우리나라는 물론 선진국에서도 대부분의 사람들이 마케팅은 기업에만 국한하여 생각해왔다. 그러나 1960년대 이후 미국의 많은 비영리조직들이 경영난을 겪으면서 마케팅 이론의 도입 주장이 제기되었다. 또한 대학이나 사회복지분야, 문화단체, 시민단체의 조직들이 재정규모가 커짐에 따라 일반 기업과 같이 효과적인 재정관리를 위한 필요성이 대두되었다.
우리나라의 경우 1980년대부터 몇몇 대학들과 사회복지기관들이 미약한 수준이나마 이벤트, 캠페인, 정기후원자 모집 등 마케팅에 의한 모금을 하기 시작했으며 1990년대에 들어서면...비영리 조직의 마케팅
목 차
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 본론
1. 비영리조직의 본질
2. 비영리 마케팅의 특성
3. 비영리마케팅과 일반마케팅의 관계
4. 비영리조직의 마케팅 전략수립
5. 비영리 조직의 자원조달 전략
Ⅲ. 결론
Ⅰ. 서론
얼마 전까지도 우리나라는 물론 선진국에서도 대부분의 사람들이 마케팅은 기업에만 국한하여 생각해왔다. 그러나 1960년대 이후 미국의 많은 비영리조직들이 경영난을 겪으면서 마케팅 이론의 도입 주장이 제기되었다. 또한 대학이나 사회복지분야, 문화단체, 시민단체의 조직들이 재정규모가 커짐에 따라 일반 기업과 같이 효과적인 재정관리를 위한 필요성이 대두되었다.
우리나라의 경우 1980년대부터 몇몇 대학들과 사회복지기관들이 미약한 수준이나마 이벤트, 캠페인, 정기후원자 모집 등 마케팅에 의한 모금을 하기 시작했으며 1990년대에 들어서면서부터는 DM, ARS모금, 이벤트, 정기후원자개발 등 본격적인 모금활동과 운동이 확산되고 있다. 그러나 아직 전문적인 마케팅에 의한 모금운동은 대표적인 대규모의 몇몇 비영리조직을 통해서 이루어지고 있으며 일반 기관의 들의 전반적인 모금운동은 이제부터 시작한다고 볼 수 있다.
Ⅱ. 본론
1. 비영리 조직의 본질
비영리 조직은 원칙적으로 일체의 영리 목적 사업을 배제하고, 공익 법인으로서 그 설립 취지에입각하여교육사업, 사회복지사업, 의료사업, 기타 일반 공익사업에 관한 업무를 수행함을 목적으로 하는 조직으로서,한사회와그사회의 구성원인 개개인에게 어떤 크고 작은 변화를 가져다 줌으로써 그 존재가치가 있다고 보는 단체이다. 다시 말하면 비영리 조직이란 각 개개인의 천부적인 인성과 소질을 십분 발휘할 수 있도록 돕는 조직, 한 사람의 완전한 시민으로서 성숙할 수 있도록 돕는 조직이라고 할 수 있다.
1) 비영리 조직의 정의
비영리 조직이란 의도적?계획적인 동기를 가지고 이윤 추구를 위한 활동을 하지 않으며, 공공성과 사회성에 기하여 일반 영리 조직에서는 창출하기 어려운 재화?용역을 생산?분배하여 사회?경제 발전 향상에 이바지하는 기관이라고 정의할 수 있다.
비영리 조직은 본래 의도적으로 경제적 이익을 도모하려고 하지 않는, 즉 영리 이외의 사회
성을 가진 특수 목적을 달성하기 위해서 운영되는 조직이다. 그러나 비영리 조직은 조직의 목적을 달성하기 위하여 그의 본질에 반하지 않는 범위 내에서 영리 행위를 하기도 한다.
2. 비영리 마케팅의 특성
시민단체들이 마케팅 개념에 따라 모금을 할 때 시민단체의 특성상 비영리 마케팅의 특성은 파악하고 있어야 한다. 비영리 마케팅 역시 영리 마케팅과 많은 부분에 있어 같은 성격을 가지고 있으나 조직의 목적과 관련해서는 일반 마케팅의 물질과 서비스에 의한 교환에 있는 것이 아니라 가치(value)에 교환의 원칙이 작용함을 알아야 한다. 즉, 비영리마케팅은 그 목적과 내용에 있어서 철저하게 가치지향적 마케팅이 되어야 한다.
가치지향적인 비영리조직 마케팅의 특성은 다음과 같으며 비영리 마케팅 전략과 프로그램을 실시할 때는 다음과 같은 특성을 고려하여야 한다.
첫째, 비영리조직은 영리조직과 달리 다양한 다중의 대중(multiple publics)을 상대하게
된다. Kotler와 Andreasen(1991)은 이들 다중의 대중을 4가지로 구분하였다.1)
?자원을 공급하는 후원자 그룹 ( donor, supplier )
?자원을 유용한 상품이나 서비스로 변환시키는 내부 그룹 ( staff )
?상품이나 서비스를 전달하는 그룹 ( agent, facilitator )
?공급받은 상품이나 서비스를 사용하는 그룹 ( client )
client
agent
staff
donor
비영리조직은 이들 네 그룹의 욕구와 만족을 위해 일해야 한다.
둘째, 다중의 대중을 대상으로 마케팅을 전개할 때 목표 역시 다중성(multiple objectives)을 가져야 한다. 그런데 이들 다중의 욕구가 다르므로 목표가 상충 될 수도 있는데 비영리기관은 이에 대한 조정 작업을 통해 문제를 극복해야 한다.
셋째, 비영리조직 마케팅은 상품중심이 아니라 서비스 중심의 마케팅이다. 서비스 중심의 마케팅은 만질 수 없으며 축적이 힘들고 서비스의 공급과 소비가 동시에 일어나는 상호성을 갖고 있다.
넷째, 비영리조직 마케팅은 다양한 그룹의 초점을 받게 된다. 정부, 일반시민, 시민단체, 전문가 그룹 등 여러 분야 다양한 그룹들이 비영리조직의 모금액수, 모금방법, 모금원, 모금비용, 사용내역 등에 대하여 관심을 갖고 주시하게 된다. 비영리조직은 이들 모든 그룹들로부터 투명성과 신뢰성을 얻을 수 있는 마케팅을 실시해야만 한다.
3. 비영리 마케팅과 일반 마케팅의 관계
많은 사람들은 비영리마케팅의 차별화된 독특한 마케팅 전략을 묻곤 한다. 그러나 비영리마케팅을 많이 연구하고 실제로 마케팅을 실시하는 사람일수록 일반 마케팅에 대한 분석과 연구를 더욱 하게 된다. 구체적으로 비영리마케팅의 기본 마케팅 기술과 전략을 분석하면 그 내용은 일반 마케팅에서 온 것을 알 수 있다. 차이점은 마케팅의 궁극적 목적과 가치가 다르다는 점이다. 마케팅의 기본 이론이 교환과 4Ps의 원칙은 비영리조직에도 그대로 적용된다. 사회와 시장의 변화에 대처하여 새로운 마케팅기법을 필요로 하는 것도 같다.
일반 마케팅을 통한 시장분석을 하지 못하면 비영리마케팅의 시장 분석 역시 불가능하다. 비영리조직들의 모금과 재정적 지원의 대상이 되는 일반시민, 기업 그리고 정부의 경우 시장논리에 매우 민감하다. 시장의 변화는 그대로 비영리조직에 영향을 미친다. 우리나라의 경우 IMF 체제하에서 경제적 위기는 영리기업 뿐 아니라 비영리조직에도 막대한
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